¡Nos complace informar que el servicio ha sido completamente restaurado en un nuevo servidor! En los casos más extremos, la diferencia entre la generación del respaldo utilizado para la restauración y la hora de la incidencia del servidor es solo un par de horas.

Los servidores DNS siguen siendo ns.nubedns.net y ns.nubedns.cl, y la URL de acceso al panel de control sigue siendo https://svr1.panelcontrol.cl:2222.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso de restauración. Si experimenta algún problema o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

Nos complace informar que el proceso de restauración ya está en curso y, poco a poco, las cuentas volverán a estar operativas. Apreciamos su paciencia durante este tiempo.

Además, hemos logrado progresos significativos en la recuperación del sistema de archivos del servidor antiguo. Mientras continuamos con el proceso de restauración, seguiremos trabajando en paralelo para intentar recuperar el servidor antiguo. Si logramos esta tarea, todas las cuentas del servidor podrían estar disponibles mucho más rápido que a través del proceso de restauración.

Seguiremos actualizando sobre cualquier desarrollo adicional.

Gracias por su colaboración y comprensión.

A medida que avanzamos en la resolución del problema del servidor SVR1, lamentablemente, parece poco probable que podamos recuperarlo en su totalidad. Sin embargo, hemos implementado un nuevo servidor que está operativo en este momento.

Actualmente, estamos enfrentando dificultades con la restauración de los respaldos generados por JetBackup. Por esta razón, estamos recibiendo asistencia del equipo de soporte de JetBackup para facilitar la restauración de estos respaldos. Restaurar estos respaldos es nuestra máxima prioridad, ya que fueron generados solo unas horas antes del incidente.

En caso de que no podamos restaurar los respaldos de JetBackup, tenemos una opción de respaldos adicionales generados directamente por la herramienta de DirectAdmin. Sin embargo, estos respaldos son de hace aproximadamente 10 días. A diferencia de los respaldos de JetBackup, que son incrementales y se realizan diariamente, los respaldos de DirectAdmin son completos y se realizan con menos frecuencia debido a la cantidad de almacenamiento que requieren.

Continuaremos trabajando diligentemente para resolver esta situación lo antes posible y mantendremos actualizados sobre cualquier desarrollo adicional.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Queremos informarles que se ha producido un error en el sistema de archivos del servidor SVR1.

En este momento, nuestro equipo técnico está trabajando activamente en intentar recuperar el servidor. Sin embargo, en caso de que la recuperación no sea posible, también estamos configurando un nuevo servidor para restaurar las cuentas utilizando los respaldos disponibles.

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.

Nuestro equipo técnico ya está trabajando arduamente para resolver este problema y restablecer el servicio lo antes posible.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos en la solución.

Mantendremos actualizados sobre el progreso.